Spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE – Ares Store
Ultimo aggiornamento: 2025
La presente Politica di Spedizione descrive modalità, tempi e condizioni di consegna degli ordini effettuati tramite:
🔗 https://www.ares-store.com/?pb=0
Per qualsiasi richiesta di assistenza, puoi contattarci a:
📧 ares.store.info@gmail.com
1. Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini effettuati su Ares Store vengono elaborati entro:
➡️ 2–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta (festività, saldi, promozioni), i tempi di elaborazione potrebbero estendersi leggermente. In caso di ritardi significativi, il cliente verrà avvisato via email.
2. Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
-
Italia: 5–10 giorni lavorativi
-
Europa: 7–15 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stimati e possono variare per ragioni logistiche, doganali, operative o indipendenti dal nostro controllo (es. condizioni meteo, scioperi, controlli doganali).
3. Spedizione e Tracking
Una volta che l’ordine è stato spedito, il cliente riceverà:
📧 Un’email di conferma con il numero di tracking,
che permette di seguire il pacco in tempo reale fino alla consegna.
In alcuni casi, potrebbero essere necessari 24–48 ore affinché le informazioni di tracking siano disponibili sul sito del corriere.
4. Informazioni di Consegna
-
Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo specificato dal cliente durante il checkout.
-
Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati o incompleti.
-
In caso di assenza del destinatario, la spedizione potrebbe essere riprogrammata o depositata presso un punto di ritiro del corriere.
5. Problemi con la Consegna
Se riscontri problemi con la spedizione o la consegna, contattaci indicando:
-
Nome
-
Numero dell’ordine
-
Eventuale numero di tracking
-
Descrizione del problema
Email assistenza:
📧 ares.store.info@gmail.com
Il nostro team verificherà con il corriere e fornirà assistenza entro tempi brevi.
6. Pacco Smarrito o Non Consegnato
Nel caso in cui il pacco risulti:
-
smarrito,
-
bloccato, oppure
-
non consegnato dopo il tempo previsto,
Ares Store aprirà una verifica immediata con il corriere.
Se la perdita viene confermata:
➡️ il cliente potrà scegliere tra
-
rimborso totale oppure
-
nuova spedizione gratuita (se il prodotto è disponibile).
7. Dazi Doganali e Spedizioni Internazionali
Per spedizioni in paesi extra-UE (se attivate), eventuali tasse doganali, dazi o imposte locali sono a carico del cliente e non sono incluse nel costo di spedizione.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda su spedizioni, consegne o tracking: